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MACE's life blog
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깨진 유리창 법칙저자마이클 레빈 지음출판사흐름출판 | 2006-03-27 출간카테고리경제/경영책소개사소하지만 치명적인 비즈니스의 허점, 깨진 유리창! 오늘날 많...글쓴이 평점 1. 고객을 상냥하고 친절하게 도울 수 있는 직원을 채용하라. 그들은 최전방에 서 있을 뿐만 아니라 제품과 서비스를 구매하는 사람들에게 당신의 회사를 대표하는 인물이다. 그 들보다 중요한 사람은 없다. 2. 고객서비스 직원들을 끊임없이 훈련하라. 모범을 보이라고 말하거나 회사 규정을 액자에 넣어 게시한다고 모든 것이 해결되지는 않는다. 직원들에게 직접 설명하라. 회사의 우선순위를 설명하라. 왜 고객 서비스 상담원이 더 멀리 더 높이 행동해야 하는지 이해시켜라. 3. 직원들을 정보로 무장시켜라. 그들이 각자 필요한 정보를 빠르고 쉽..
#같이 참고할 사이트 : http://www.html5canvastutorials.comhttp://m.mkexdev.net HTML5 Canvas - The Future of Graphics on the Web View more presentations from Rob Hawkes
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언씽킹 비즈니스맨을 위한 체크리스크 언씽킹저자해리 벡위드 지음출판사토네이도 | 2011-02-24 출간카테고리자기계발책소개모든 선택을 의심하고 뒤집어라. 그건 모두 누군가 파놓은 함정에...글쓴이 평점 # 코비에 대한 생각 : 손쉬운 방법과 고정관념 - 당신의 잠재고객들이 당신 회사나 제품, 서비스 혹은 당신에 대해 어떤 가정을 하고 있을 가능성이 있는가? - 그들이 갖고 있는 긍정적인 가정을 어떻게 활용할 수 있겠는가? - 그들이 가진 부정적인 가정을 극복하기 위해 무엇을 할 수 있는가? # 큰 것 대 작은 것 - 당신의 잠재고객들이, 당신이 너무 커 보이는 다람에 자신들이 그다지 중요치 않은 고객으로 치부될까바 두려우할만한 위험요소는 없는가? - 마찬가지로 커다란 경쟁사가 장신의 잠재고객들에게 위험요..
쓸만한 무료 맥용 FTPDownload : http://cyberduck.ch/*주의할점 : 우측 상단 앱스토어 링크로 들어가면 29달러 정도 내야한다;;*홈페이지 우측 중단에 있는 '다운로드' 메뉴를 이용하면 무료버전 다운 가능하다;;
2011소비자행태조사 주요 내용 (2011.12.22) 지상파TV,이용시간 및 광고효과 등 1위- 201소비자행태조사(MCR)에 따르면 ‘지상파TV’가 10개 주요 매체(지상파TV, 라디오,신문,잡지,인터넷,케이블TV,위성TV,지상파DMB,IPTV,모바일 인터 넷)가운데 접촉률,이용시간,호감도,광고효과 등에서 가장 높은 평가를 받은 것으로 나타났다. 또한 대한민국 소비자가 가장 많이 접촉하고 있는 매체는 지상파TV가 97%로 1위를 차지했으며,이어 인터넷이 80%,케이블TV가 75%를 기록하였다.한편,응 답자들은 지상파TV를 하루 평균 163.3분 사용한 것으로 나타났는데,이는 인터 넷 98.8분,케이블TV95분,위성방송 92.6분을 크게 웃돈 수치였다. 타깃 소비자를 공략하기 위한 매체 계획에서 매체의..
기본적인 웹 표준 사용에 따른 장점(혜택)은 아래와 같다.수정과 관리 용이(콘텐츠 구조화 및 시각표현 통일)웹 접근성 향상(다양한 사용자에게 높은 접근성 제공) SEO(검색엔진 최적화) 대체(SEO를 이용한 문서구조 명확히)파일 사이즈 축소와 서버 저장공간 절약(효율적으로 소스 작성 가능, 서버 부담 최소화) 하위호환성과 상위 호환성(오래된 페이지 에서도 콘텐츠 적절하게 표시되고 상, 하위 호환성과 상호운용성이 확보 ) 무엇보다 웹페이지, 페이지 마다의 고유한 문서구조가 확립되어, 시맨틱에도 한걸음 더 다가갈 수 있고, 그로인하여 정보의 확산 및 파급이 매우 용이해질 것이다. 점차 유비쿼터스 환경에서 다양한 디바이스들이 출현하고, 그러한 디바이스간의 호환성을 어느정도 확보할 수 있다는 것도 큰 장점. 웹..