MACE's life blog

적이 진공하면 물러나고, 적이 정지하면 교란하고, 적이 피곤하면 공격하고, 적이 물러나면 추격한다. - 마오쩌둥 전략의 신 -당신이 쓸 수 있는 세상의 모든 전략- (송병락, 2015)은 처음엔 그저그런 전략 서적이라는 생각도 들었지만, 내용을 훑어보다가 바로 읽게 되었다. 특히 나 같은 기획자는 업무의 시작부터 끝까지 전략을 빼놓고 일을 할 수 없기 때문에, 더욱 와닿는 부분이 있었고, 동양의 손자병법과 서양의 전쟁론을 한데 아우리는 저자의 통찰이 돋보였다. 책은 서두에 '기/정'전략부터 설명하고 있는데, 이 부분이 무척 공감되었다. 나는 모든 업무가 '기획'에 기반하여 돌아가고 있다고 생각하는 사람이다. 기획은 '획을 긋는다'는 것이고, 단순히 아이디어, 구상 차원이 아닌 '실현/구현'을 위한 모든 ..

태깅 Tagging저자진 스미스 지음출판사에이콘출판 | 2011-07-21 출간카테고리컴퓨터/IT책소개태깅은 개인정보 관리, 정보구조, 온라인 커뮤니티의 경계에 맞닿...글쓴이 평점 #태깅태깅이란 사용자가 사진이나 웹 페이지 같은 시스템 내에 속한 리소스에 키워드 메타데이터인 태그를 적용하는 과정을 의미한다.태깅은 정보 구조, 소셜 소프트웨어, 개인정보 관리 같은 세 가지 중요한 영역에 모두 적용 가능하다.태깅에 관련된 논쟁을 통해서 태깅 시스템을 만들 때 개인적인 목적 혹은 사회적인 목적인지, 개별적인 용도와 표준화 필요성, 자유도 부여와 일정한 통제, 일반인의 의견과 전문가의 의견 중 어느 쪽을 고려해야 하는지 선택해야 한다.태깅은 점차 대중화되고 있으며 다양한 측면을 반영할 수 있고, 유연하며 사회..

깨진 유리창 법칙저자마이클 레빈 지음출판사흐름출판 | 2006-03-27 출간카테고리경제/경영책소개사소하지만 치명적인 비즈니스의 허점, 깨진 유리창! 오늘날 많...글쓴이 평점 1. 고객을 상냥하고 친절하게 도울 수 있는 직원을 채용하라. 그들은 최전방에 서 있을 뿐만 아니라 제품과 서비스를 구매하는 사람들에게 당신의 회사를 대표하는 인물이다. 그 들보다 중요한 사람은 없다. 2. 고객서비스 직원들을 끊임없이 훈련하라. 모범을 보이라고 말하거나 회사 규정을 액자에 넣어 게시한다고 모든 것이 해결되지는 않는다. 직원들에게 직접 설명하라. 회사의 우선순위를 설명하라. 왜 고객 서비스 상담원이 더 멀리 더 높이 행동해야 하는지 이해시켜라. 3. 직원들을 정보로 무장시켜라. 그들이 각자 필요한 정보를 빠르고 쉽..

언씽킹 비즈니스맨을 위한 체크리스크 언씽킹저자해리 벡위드 지음출판사토네이도 | 2011-02-24 출간카테고리자기계발책소개모든 선택을 의심하고 뒤집어라. 그건 모두 누군가 파놓은 함정에...글쓴이 평점 # 코비에 대한 생각 : 손쉬운 방법과 고정관념 - 당신의 잠재고객들이 당신 회사나 제품, 서비스 혹은 당신에 대해 어떤 가정을 하고 있을 가능성이 있는가? - 그들이 갖고 있는 긍정적인 가정을 어떻게 활용할 수 있겠는가? - 그들이 가진 부정적인 가정을 극복하기 위해 무엇을 할 수 있는가? # 큰 것 대 작은 것 - 당신의 잠재고객들이, 당신이 너무 커 보이는 다람에 자신들이 그다지 중요치 않은 고객으로 치부될까바 두려우할만한 위험요소는 없는가? - 마찬가지로 커다란 경쟁사가 장신의 잠재고객들에게 위험요..